Fuziunea dintre PPC Energie și PPC Energie Muntenia: Noi servicii pentru clienți
Comunicarea dintre clienții PPC Energie va continua să se desfășoare într-un mod eficient, după fuziunea dintre PPC Energie și PPC Energie Muntenia. Conform informațiilor de pe olt-alert.ro, cele două entități s-au unit pe 31 decembrie 2024, creând o singură companie care va furniza energie electrică și gaze naturale.
Această fuziune are ca scop simplificarea activităților administrative și îmbunătățirea experienței clienților. Astfel, contractele de furnizare ale clienților de la PPC Energie Muntenia vor fi administrate de PPC Energie, fără alte modificări. Drepturile și obligațiile contractuale vor rămâne neschimbate.
PPC Energie va continua să ofere servicii cu valoare adăugată, punând accent pe accesibilitate și suport personalizat. Clienții vor beneficia în continuare de produsele și serviciile actuale, conform condițiilor legale. Aceste servicii pot fi accesate prin intermediul platformei online www.PPCEnergy.ro, aplicației web myppc.ppcenergy.ro și aplicației mobile myPPC, disponibilă gratuit pe diverse platforme.
O noutate pentru clienți este implementarea unei soluții de plată prin POS, care le permite să efectueze plăți direct în magazinul PPC Energie din Târgu Jiu, pe strada Victoriei. De asemenea, plățile se pot realiza și online, prin direct debit sau transfer bancar.
Pentru asistență, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate. În acest sens, aceștia pot solicita informații despre facturi, solduri sau contracte. Cererile scrise pot fi trimise prin email la contact-energie@ppcgroup.com.
Mai mult, PPC România, parte a aceluiași grup, a lansat o platformă interactivă care oferă informații actualizate în timp real despre starea alimentării cu energie electrică. Aceasta este menită să ajute atât utilizatorii rezidențiali, cât și pe cei din sectorul de afaceri să verifice starea curentă a energiei electrice, fără a apela serviciile de relații cu clienții. În cazul unor întreruperi, clienții pot verifica dacă zona lor este afectată printr-o funcție dedicată pe website.
Întreruperile accidentale pot fi cauzate de fenomene meteorologice extreme sau de defecțiuni în rețea, iar cele planificate sunt parte a procesului de modernizare a rețelei. PPC România subliniază importanța transparenței și a comunicării în menținerea încrederii consumatorilor și asigurarea unei bune calități a serviciilor.
Pentru a fi bine informați cu privire la ultimele actualizări, clienții sunt încurajați să viziteze site-ul PPC România și să utilizeze instrumentele disponibile, asigurându-se că locuința sau afacerea lor este mereu conectată la rețeaua de distribuție a energiei electrice.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
