PPC Energie anunță modificări importante pentru clienți înainte de Crăciun
PPC, cunoscut anterior sub numele de Enel România, a făcut un anunț semnificativ pentru clienții săi români înaintea sărbătorilor de iarnă. Compania va implementa modificări importante ale programului, ceea ce va duce la indisponibilitatea anumitor servicii.
Astfel, PPC Energie și PPC Energie Muntenia își vor actualiza platformele online de comunicare cu clienții. În zilele de 27 și 28 decembrie, website-ul www.ppcenergy.ro nu va fi accesibil. De asemenea, între 30 decembrie 2024 și 5 ianuarie 2025, anumite servicii oferite de PPC Energie, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar indisponibile pentru a permite actualizarea sistemelor informatice, în contextul fuziunii companiilor din grupul PPC din România.
În intervalul 30 și 31 decembrie și 3 ianuarie, operatorii call-center vor fi disponibili să înregistreze solicitările clienților. Clienții pot contacta echipa de suport la numărul de telefon 021.9977, apelabil atât din România, cât și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale.
În această perioadă, plățile vor putea fi efectuate doar prin intermediul partenerilor bancari sau prin transfer bancar, precum și prin automatele de plată self-pay. Plățile în numerar vor fi acceptate începând cu 8 ianuarie 2025. De asemenea, pentru clienții care doresc să plătească factura în magazinele PPC Energie, majoritatea acestora au implementat soluții de plată prin POS.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
