Raiffeisen Bank va înlocui toate cardurile clienților până în 2025
Raiffeisen Bank a anunțat că va înlocui toate cardurile celor peste două milioane de clienți. Banca a decis să facă această schimbare după o colaborare îndelungată cu MasterCard, optând acum să semneze un contract exclusiv cu VISA.
Noile carduri VISA vor aduce și beneficii suplimentare pentru clienți. Fiecare plată efectuată cu un card de debit VISA în lei va genera o donație din partea Raiffeisen Bank către Asociația Dăruiește Viața, care sprijină proiecte pentru construirea unui nou campus medical.
Programul de înlocuire a cardurilor va fi desfășurat în două etape: cardurile de credit vor fi înlocuite între 15 iulie și 31 octombrie 2024, iar cardurile de debit vor fi înlocuite între 1 august 2024 și 31 martie 2025. Raiffeisen Bank a informat că clienții vor primi un SMS pentru a fi anunțați când cardul este gata de expediere, urmat de un alt mesaj de la curier cu data exactă a livrării.
Pentru a se asigura că noile carduri ajung la adresa corectă, clienții sunt rugați să verifice informațiile din aplicația Smart Mobile. Aceștia trebuie să se asigure că datele de contact sunt actualizate, urmând câțiva pași simpli: accesarea imaginii de profil din bara de sus, apoi secțiunea „Administrare profil” și „Actualizare date personale”. Dacă datele sunt corecte, utilizatorii vor putea continua procesul, adăugând sau modificând adresa de domiciliu. Clienții care nu au aplicația Smart Mobile pot merge în orice agenție Raiffeisen pentru a-și actualiza informațiile personale.
După primirea noilor carduri, activarea acestora se poate face la orice ATM sau POS prin introducerea codului PIN existent.
