Schimbări majore în comportamentul consumatorilor români datorită comerțului online
Lumea digitală se dezvoltă rapid, transformând obiceiurile zilnice ale oamenilor. Conform unui nou raport elaborat de easySales, comportamentul de consum a fost profund alterat, iar mediul online a preluat multe aspecte care anterior erau specifice activităților offline sau altor tehnologii tradiționale.
Raportul evidențiază impactul semnificativ pe care comerțul electronic îl are asupra economiei din România. Datele oferite de studiu sugerează o creștere a vânzărilor, a numărului de clienți și a frecvenței achizițiilor în anii viitori. Studiul a fost realizat pe un eșantion relevant de utilizatori ai comerțului electronic și analizează obiceiurile acestora, inclusiv influența tot mai mare a platformelor chineze pe piața locală.
Marii jucători din retailul online global s-au impus pe piața românească, investind masiv în logistica europeană pentru a facilita livrări rapide. Conform cercetării, 34,7% dintre români optează pentru prețuri mici atunci când comandă din străinătate, iar 34,3% cumpără ocazional de pe platforme precum Temu, Shein, Amazon sau eBay. De asemenea, 41,5% consideră că experiențele de achiziție internațională au fost mai bune decât se așteptau și intenționează să mai comande.
Raportul arată că aproape jumătate dintre români au efectuat între una și trei comenzi online în ultimele 30 de zile. Aproximativ 29,21% au plasat între 4 și 10 comenzi, în timp ce doar 1,15% nu au cumpărat niciodată online. Luna, sumele alocate pentru cumpărăturile online variază între 301 și 1000 lei pentru 40,9% dintre respondenți, iar 74,1% consideră prețul drept cel mai important factor în decizia de cumpărare.
Comoditatea achizițiilor online este un alt element semnificativ, 50,3% preferând livrarea acasă, în timp ce 65,2% aleg plata prin card bancar. De asemenea, 43,7% dintre respondenți așteaptă suport 24/7 din partea serviciului clienți.
În plus față de produsele fizice, sectorul serviciilor a câștigat o pondere importantă în vânzări. Acesta include servicii de turism, divertisment online și jocuri video, care au devenit extrem de populare. De asemenea, industria jocurilor de noroc s-a dezvoltat semnificativ în mediul online, oferind o gamă largă de opțiuni pentru utilizatorii cu vârste de minim 18 ani.
Pe frontul social media, Meta a anunțat recent că se așteaptă la venituri în trimestrul al treilea din 2024 cuprinse între 38,5 și 41 miliarde de dolari, depășind prognozele analiștilor, ceea ce subliniază importanța continuării tendințelor digitale și a comerțului online în România.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
