Furnizorul de energie GRENERG - ELECTRIC NET, amendat cu 740.000 de lei pentru abateri repetate
Autoritatea de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aplicat o amendă în valoare de 740.000 de lei companiei GRENERG - ELECTRIC NET, pentru zeci de încălcări ale regulilor. Potrivit raportului, firma are peste 23.000 de clienți, iar în urma controlului, ANRE a constatat 84 de abateri, printre care și schimbări abuzive ale contractelor.
Controlul a fost realizat după numeroase reclamații din partea consumatorilor, care susțineau că au fost induși în eroare pentru a semna contracte cu reprezentanții companiei. După semnare, facturile au venit mult mai mari decât cele estimate, mulți clienți reclamând facturi umflate și consum disproportionat față de realitate.
O clientă din Prisaca, județul Caraș-Severin, povestește că a fost păcălit după ce o reprezentantă a firmei a vizitat satul și a anunțat schimbarea furnizorului, explicând că cel anterior urma să intre în insolvență. Emanuela Condureanu a declarat: „Am plătit facturi exorbitante, cu foarte mulți kilowatți în plus. Nu consumam atât, dar facturile erau foarte mari. Sunt multe persoane în satul nostru care au fost păcălite și au plătit facturi umflate.”
Conform raportului ANRE, firma va fi obligată să recalculeze facturile pentru toți clienții și să le returneze sumele în plus. George Niculescu, președintele ANRE, a menționat: „Erau complet în afara regulamentelor și procedurilor. Am dispus măsuri de conformare, inclusiv recalcularea facturilor pentru consumatorii care nu mai sunt la acest furnizor.”
Potrivit sursei olt-alert.ro, dacă firma nu va respecta termenul limită de recalculare, care este până pe 15 iulie, autoritatea poate decide chiar retragerea licenței de funcționare. Niculescu a confirmat că recalculările se vor face pentru toate facturile greșit emise, iar consumatorii vor primi banii înapoi.
Pentru a evita astfel de situații, ANRE recomandă consumatorilor să examine ofertele pe site-ul POSF.RO, comparatorul de prețuri al autorității, și să verifice corectitudinea facturilor. Este important să trimită lunar citirile contoarelor și să depună sesizări dacă descoperă nereguli. Potrivit aceluiași surs, toate aceste informații pot fi găsite și pe site-ul ANRE, la secțiunea Contact - Depune petiție.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
