Fuziunea PPC Energie și PPC Energie Muntenia aduce schimbări importante
Companiile PPC Energie și PPC Energie Muntenia, parte a grupului PPC din România, au fuzionat la data de 31 decembrie 2024. Această fuziune reprezintă un moment semnificativ în strategia grupului, având ca scop eficientizarea furnizării energiei electrice și gazelor naturale, reducerea impactului fluctuațiilor de pe piața energetică românească și îmbunătățirea flexibilității strategice. Scopul este ca clienții să beneficieze de servicii de calitate la prețuri competitive.
Directorul general al PPC Energie, Ionuț Duna, a declarat: "Prin unificarea operatiunilor sub o singură companie de furnizare, PPC Energie se consolidează pe piața de energie din România, punând accent pe îmbunătățirea experienței clienților. Fuziunea ne permite să oferim servicii cu valoare adăugată, soluții energetice avansate și suport personalizat, asigurând în același timp o calitate superioară și accesibilitate în toate interacțiunile cu clienții noștri."
În perioada 30 decembrie 2024 - 5 ianuarie 2025, anumite servicii, inclusiv aplicația myPPC, vor fi temporar indisponibile pentru a permite actualizarea sistemelor informatice necesare fuziunii. Operatorii call center vor putea prelua solicitările clienților în zilele de 30, 31 decembrie și 3 ianuarie. În acest interval, plățile se vor putea efectua doar prin intermediul partenerilor bancari sau transfer bancar, precum și prin automatele de plată self-pay pentru cei care preferă plata în numerar, însă aceste plăți vor fi înregistrate de PPC Energie începând cu 8 ianuarie 2025.
După fuziune, contractele de furnizare și facturile clienților PPC Energie Muntenia SA vor fi gestionate de PPC Energie S.A. fără alte modificări. Toate drepturile și obligațiile din contractul actual rămân aceleași. Clienții PPC Energie vor continua să aibă acces la aceleași servicii și funcționalități esențiale prin intermediul platformei online www.PPCEnergy.ro, aplicației web myppc.ppcenergy.ro și aplicațiilor mobile myPPC.
Aplicația myPPC permite gestionarea contului personal, plata facturilor și înregistrarea indexului. De asemenea, clienții pot accesa oferte competitive pentru energie electrică și gaze naturale, inclusiv soluții energetice avansate, cum ar fi sisteme fotovoltaice.
Pentru asistență, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, disponibil din România și din străinătate, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot solicita informații despre facturi, solduri sau contracte, iar clienții pot activa servicii precum factura electronică. Mesajele scrise pot fi trimise la adresa de e-mail contact-energie@ppcgroup.com.
Plățile pot fi efectuate online, prin direct debit sau transfer bancar, și din aplicația myPPC. Clienții care preferă plata în numerar pot utiliza automatele self-pay disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe (Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea) și rețelele de magazine populare precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland.
O noutate importantă este implementarea plății prin POS în majoritatea magazinelor PPC Energie, pentru a facilita clienții care doresc să achite facturile direct în locațiile fizice. Aplicația myPPC poate fi accesată online sau descărcată gratuit din App Store, Google Play sau Huawei AppGallery, oferind clienților posibilitatea de a primi și plăti facturile de energie sau gaze naturale, de a înregistra indexul și de a verifica balanța de plată, precum și acces la oferte comerciale pentru încheierea de noi contracte.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
